Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Septembre 2026

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont ALLO PROMO utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le présent site.

1. Responsable du Traitement et Coordonnées

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données Collectées

Dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne sous WordPress / WooCommerce, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

    • Identité et coordonnées : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone.

    • Informations de commande : Produits achetés, montant de la transaction, historique des achats.

    • Données de paiement : Les transactions financières sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés FLOUCI . Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

    • Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, identifiants de connexion (si vous créez un compte) et données collectées via les cookies (pages visitées, panier d'achat).

3. Finalités de la Collecte

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

    • Gestion des commandes et de la relation client : Traitement des achats, livraison des produits, édition des factures et suivi du service après-vente.

    • Création et gestion du compte client : Permettre l'accès à votre espace personnel et à l'historique de vos commandes.

    • Communication et marketing : Envoi de newsletters ou d'offres promotionnelles (uniquement si vous avez donné votre consentement préalable).

    • Prévention de la fraude et sécurité : Sécurisation du site et des transactions.

    • Amélioration du site : Analyse de la fréquentation et de l'utilisation du site pour optimiser l'expérience utilisateur.

4. Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

    • Données de commande et facturation : Conservées 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable.

    • Données du compte client : Conservées tant que le compte est actif, puis supprimées 3 ans après le dernier contact ou la dernière interaction de votre part.

    • Données de prospection commerciale (Newsletter) : Conservées 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu'au retrait de votre consentement (désinscription).

    • Cookies : Les cookies de mesure d'audience et de suivi ont une durée de vie maximale de 13 mois.

5. Droits sur les Données (Droits Utilisateur)

Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

    • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

    • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

    • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.

    • Droit à la limitation du traitement : Demander le gel temporaire du traitement de certaines données.

    • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transmettre à un autre responsable.

    • Droit d'opposition : S'opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

6. Exercice de Droits

Pour exercer l'un de vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :

    • Par e-mail : sami.allopromo@gmail.com